从打工到自己成为老板,是很多创业人士的相同之处,但创业之后不同的经营方式却会让他们的结果有天壤之别有的人走向成功,有的人迎接的却是失意。今天我们要看的便是三头六臂郴州店服务商刘锋的创业突围之路。
刘锋踏入汽配行业的第一份工作,是在一家修理厂当采购,后来修理厂因为经营不善倒闭,刘锋也因此失去了工作,但他与汽配行业的故事并未结束。
17年年底,一家汽配平台来到郴州招募合伙人,阴差阳错下,刘锋加入到这样的平台,做了一年多,期间接触到了许多优秀同行,自己在行业内也干得小有名气,并积攒了一定的客户基数,日子过得还算不错。
似乎一直这样做下去也还行,但刘锋没有轻易满足于现状,一颗种子在他心里生根发芽,刘锋萌生了自己开店的想法,“有店比较踏实一点,想要做大做强”。
同行得知刘锋想要开店,纷纷向他抛出橄榄枝。像是冥冥中自有安排,当时有个合伙人刚好去广州考察三头六臂项目,考察过后觉得还可以,就打电话给刘锋。
刘锋是个行动派,得知消息后便马上动身前往广州去了解三头六臂,回来后就决定加入三头六臂,也没再去看其他平台的项目。
问及为何会在多家汽配同行之中选择三头六臂,刘锋给出的回答是:三头六臂平台足够大,产品足够多,以及林小伟林总(三头六臂联合创始人兼首席产品官)讲的话接地气,他觉得靠谱。
和三头六臂签约后,刘锋的郴州中心店很快就开业了,从产品如何扫描入库、产品上架怎样摆放,怎么使用系统等,三头六臂都派了业务人员协助。
得益于之前积攒下来的人脉与经验,以及三头六臂派出人员的协助,刘锋的郴州店一开业便很快走上了正轨。
这一切看起来都这么地顺利,但创业怎会是没有挫折。市场是时刻在变的,郴州店开业后迎来的一大难关是关于竞价。竞价不了解会导致产品很难融入当地市场。
这时三头六臂的SV督导体系便发挥出了大作用。得知刘锋的情况后,督导便上门和刘锋共同商量对策,拿出别的地方服务商的成功案例,探讨郴州中心店能从中借鉴到的地方,刘锋自己也不断地向三头六臂的老服务商学习,虚心请教,吸取经验,结合真实的情况去做出决策。加上优于其他汽配门店的送货速度,问题迎刃而解。
开店至今,郴州店遇到的困难并不止这一件,但刘锋从未想过放弃,他认为,既然已经选择了做,就要一直做下去,不到万不得已、不到最后一刻就不会随意放弃,这是一种责任。
曾经在修理厂做采购的经历,让刘锋悟出一个道理做汽配,服务是核心。
市场上做汽配的不少,并不缺产品,产品的好坏并不能迅速甄别。在刘锋看来,很多客户更多的是选经营者,而不是选产品,要想让客户认准你,就得在服务上下功夫,“服务这种东西,虽然看不到,却能深刻感受到”,
送货速度,是汽配行业的服务重点之一,也是传统汽配的一大痛点。刘锋的郴州中心店在人员的配置上十分舍得,店里配置6名员工,1个员工负责坐店,另外5个人就可以出去送货,这样就可以争取以最快的速度把货送到客户手上。这一举措使得郴州中心店在当地市场极具竞争力。
那么要如何形成品牌影响力?刘锋的郴州中心店给出了模板,一是前面提到的服务,二是积极宣传。
关于宣传,最普通但又十分有效的营销载体就是朋友圈。每次卖出货,刘锋都会发社交平台,并在文案中带上三头六臂,如此一来,日积月累,让客户从认识三头六臂,到了解三头六臂,再到信任三头六臂。
三头六臂视频号“三六创客”在2023年上线了探厂系列视频,旨在把三头六臂供方严选的理念和标准传达出去。这一系列视频也为刘锋的宣传提供了足够的“弹药”。
如今,郴州中心店订单量已十分稳定,有了可观的收入,刘锋的生活品质也得到了提升。
回顾刘锋的创业之路,从一个普通的修理厂采购员到如今拥有6个员工的汽配店老板,他能取得如今的成就,靠的是自己的不懈努力与敢打敢拼,以及当机会出现时,能够坚定地伸手握住,这就是他的突围之道。
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